Información que Recopilamos

Información Personal Directa

• Nombre completo y datos de contacto cuando te registras en nuestros cursos
• Dirección de correo electrónico para comunicaciones educativas
• Información profesional relacionada con tu experiencia en finanzas
• Datos de facturación para procesar pagos de cursos y programas

Información de Uso y Navegación

• Páginas visitadas y tiempo dedicado a cada sección de contenido
• Progreso en los módulos de aprendizaje y resultados de evaluaciones
• Preferencias de configuración en nuestra plataforma educativa
• Historial de participación en webinars y sesiones en vivo

Datos Técnicos

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo utilizado
• Información del dispositivo para optimizar tu experiencia de aprendizaje
• Cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio

Cómo Utilizamos tu Información

Propósitos Educativos

• Personalizar tu trayectoria de aprendizaje según tu nivel y objetivos
• Proporcionar retroalimentación sobre tu progreso en los cursos
• Recomendar contenido adicional relevante para tu desarrollo profesional
• Facilitar la interacción con instructores y otros estudiantes

Comunicaciones

• Enviar actualizaciones sobre nuevos cursos y programas disponibles
• Notificar sobre webinars y eventos educativos programados
• Proporcionar soporte técnico y responder a tus consultas
• Compartir recursos adicionales relacionados con análisis financiero

Mejora del Servicio

• Analizar patrones de uso para mejorar el contenido educativo
• Identificar áreas de mejora en nuestra plataforma de aprendizaje
• Desarrollar nuevas funcionalidades basadas en las necesidades de los usuarios
• Optimizar la experiencia de usuario en todos nuestros servicios

Protección y Seguridad de Datos

Medidas Técnicas

• Encriptación SSL de extremo a extremo para todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros con acceso restringido y monitoreo continuo
• Copias de seguridad regulares con protocolos de recuperación probados
• Sistemas de detección de intrusiones y prevención de amenazas

Medidas Organizacionales

• Acceso limitado a datos personales solo al personal autorizado
• Capacitación regular del equipo en buenas prácticas de privacidad
• Auditorías internas periódicas de nuestros sistemas de seguridad
• Políticas estrictas de manejo de datos y controles de acceso

Tus Derechos como Usuario

Derechos Fundamentales

• Derecho de acceso: solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho de portabilidad: obtener tus datos en un formato estructurado

Derechos Adicionales

• Derecho de oposición: objetar el procesamiento de tus datos personales
• Derecho de limitación: restringir cómo procesamos tu información
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
• Derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos

Compartir Información con Terceros

Proveedores de Servicios Esenciales

• Procesadores de pagos para gestionar transacciones de manera segura
• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad
• Plataformas de comunicación para envío de correos educativos
• Servicios de análisis web para mejorar la experiencia del usuario

Socios Educativos

• Instructores certificados que imparten nuestros cursos especializados
• Instituciones educativas colaboradoras para programas conjuntos
• Proveedores de contenido educativo especializado en finanzas

Retención y Eliminación de Datos

Períodos de Retención

• Datos de cuenta: conservados mientras tu cuenta permanezca activa
• Progreso educativo: mantenidos durante 7 años para fines de certificación
• Datos de facturación: conservados durante 10 años según requisitos fiscales españoles
• Comunicaciones: eliminadas después de 3 años de inactividad

Proceso de Eliminación

• Eliminación segura de datos utilizando métodos de borrado certificados
• Notificación a terceros relevantes sobre la eliminación de datos
• Mantenimiento de registros de eliminación para fines de auditoría
• Revisión periódica de datos almacenados para eliminación automática

Transferencias Internacionales

Salvaguardias Implementadas

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación de protección de datos
• Evaluaciones regulares de los niveles de protección en países terceros
• Medidas técnicas adicionales cuando sea necesario

Cookies y Tecnologías Similares

Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: utilizadas para proporcionar contenido relevante

Actualizaciones de esta Política

Proceso de Actualización

• Notificación por correo electrónico de cambios significativos
• Publicación de la fecha de la última actualización en esta página
• Período de gracia para revisar y aceptar cambios importantes
• Mantenimiento de versiones anteriores para referencia

Base Legal para el Procesamiento

Fundamentos Legales

• Consentimiento: cuando has dado tu consentimiento específico para ciertos procesamientos
• Ejecución contractual: para proporcionar los servicios educativos que has solicitado
• Obligación legal: para cumplir con nuestras obligaciones fiscales y regulatorias
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo

Protección de Menores

Medidas Específicas

• Verificación de edad durante el proceso de registro
• Procedimientos especiales para usuarios entre 16 y 18 años
• Eliminación inmediata de datos si se identifica un menor no autorizado
• Políticas específicas para programas educativos dirigidos a jóvenes